Términos de uso
Versión 1.0 · Vigente desde el 11 de noviembre de 2026
1. Aceptación y alcance
Estos términos aplican al uso del sitio muusa.co. Al utilizarlo, aceptas estas condiciones de uso.
Los servicios que contrates se rigen por su contrato u orden de compra y, cuando aplique, por el Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS). En caso de conflicto con estos términos, prevalece el contrato.
2. Identificación del titular
- Razón social: MUUSA COLOMBIA S.A.S.
- NIT: 901.100.182-1
- Domicilio y dirección: Calle 4 # 7-54, Riohacha, La Guajira, Colombia
- Correo electrónico: info@muusa.co
- Teléfono: +57 321 810 1922
- Sitio web: muusa.co
3. Uso permitido y prohibido
Puedes consultar la información del sitio y utilizar sus formularios para las finalidades indicadas, de acuerdo con estos términos y la ley. Al usar el sitio, debes abstenerte de:
- Intentar accesos no autorizados, realizar escaneos de vulnerabilidades, pruebas de carga o explotación contra el sitio sin autorización escrita de MUUSA.
- Enviar formularios de manera automatizada, spam o información falsa.
- Usar el formulario de reporte de incidente para fines distintos del reporte de incidentes de seguridad.
- Cargar malware o código malicioso.
Para la divulgación responsable de vulnerabilidades del sitio, escribe a info@muusa.co. Este canal no autoriza pruebas sin el permiso escrito indicado.
4. Información del sitio
El contenido del sitio es informativo y general; no constituye asesoría ni una oferta vinculante. Los precios, los resultados de las calculadoras y las estimaciones son referenciales y están sujetos a cotización formal.
Los precios se presentan en pesos colombianos (COP). Los impuestos y las condiciones comerciales se definen en la propuesta formal. El dimensionamiento estimado se valida con muestreo real en la demo o en una prueba de concepto.
5. Formularios y comunicaciones
Enviar una solicitud de demo, cotización, consultoría o un reporte de incidente no crea una relación contractual ni una obligación de prestar el servicio. Si no eres cliente, reportar un incidente no activa el ANS.
Los datos personales que compartas se tratarán para las finalidades informadas, con tu autorización, según la Política de Tratamiento de Datos Personales. Las comunicaciones comerciales requieren tu autorización conforme a esa política.
6. Propiedad intelectual
Los contenidos, textos, diseño y marcas propios de MUUSA pertenecen a MUUSA. El uso del sitio no transfiere derechos de propiedad intelectual sobre ellos.
Las marcas de terceros, incluidos los fabricantes e integraciones mencionados, pertenecen a sus respectivos titulares. Su mención no implica patrocinio, salvo que se indique expresamente.
7. Enlaces a terceros
El sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. MUUSA no controla ni asume responsabilidad por el contenido de esas páginas, en la medida permitida por la ley. Al visitarlas, consulta sus propias condiciones de uso y políticas.
8. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
El contenido del sitio es informativo y el sitio puede interrumpirse por mantenimiento. Los compromisos de disponibilidad de los servicios contratados se establecen en el contrato y en el ANS cuando aplique.
En la medida permitida por la ley colombiana, MUUSA no responde por daños derivados del uso del contenido informativo del sitio. Esta limitación no excluye la responsabilidad por dolo o culpa grave ni las responsabilidades que la ley no permita excluir.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se someterán a los jueces competentes de Colombia, conforme a las reglas de competencia aplicables.
10. Cambios
Estos términos rigen desde su publicación el 11 de noviembre de 2026. Publicaremos sus actualizaciones en esta página con la versión y la fecha correspondientes; los cambios regirán desde su publicación y no modifican los contratos ya celebrados, que se rigen por sus propias condiciones.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, escribe a info@muusa.co, llama al +57 321 810 1922 o dirígete a MUUSA COLOMBIA S.A.S., Calle 4 # 7-54, Riohacha, La Guajira, Colombia. Los datos de identificación del titular están en la sección 2.